Posted on: August 18, 2021 Posted by: Canila Shah Comments: 0

Spadl váš zvonek zvonku offline? K identifikaci a vyřešení problému použijte našeho průvodce řešením problémů.

Existuje několik věcí, které mohou způsobit, že váš zvonek zvonku ztratí připojení. Pokud se váš zvonek zvoní do režimu offline, pomůžeme vám jej znovu uvést do provozu.

V tomto článku se budeme zabývat některými běžnými problémy s připojením zvonku Ring a některými jednoduchými kroky k řešení potíží, které můžete zkusit vrátit zpět online.

Co je vyzváněcí zvonek?

Prstenový zvonek poskytuje pohodlí, klid a (zejména) bezpečnost. Když otevřete aplikace Ring, uvidíte heslo Ring: „Naším posláním je snížit kriminalitu v sousedstvích“.

Vyzváněcí zvonky mají kameru pro sledování vašich předních dveří a reproduktor pro komunikaci s každým, kdo zazvoní na zvonek; nebudou vědět, jestli jste doma nebo komunikujete na dálku prostřednictvím aplikace Ring. Když zazvoní na zvonek, vaše aplikace vás upozorní a poskytne videozáznamy z kamery zvonku.

Uvidíte je, ale oni vás budou slyšet pouze. Kamera také poskytuje vaší aplikaci upozornění na pohyb.

S předplatným bude vaše zařízení ukládat videozáznamy, které můžete vrátit a zkontrolovat. Uložené videozáznamy byly užitečné v mnoha případech, kde mají zákazníci Ring poskytl policii videozáznamy, kteří jej dokázali použít k identifikaci zločinců, jako jsou například verandoví piráti.

Jak zjistit, zda je problém s vaším zvonkovým zvonkem

Jako ke každému chytrému domácímu zařízení se někdy pokusíte získat přístup prostřednictvím své aplikace, abyste zjistili, že nemůžete. To může být frustrující. Vaše aplikace Ring zobrazí vaši kameru jako Offline když je připojení mimo. S Ring Video Doorbell Pro, bílé světlo bude cestovat ve směru hodinových ručiček kolem tlačítka zvonku (něco jako měsíc obíhající planetu).

Je to dobrý způsob, jak vás upozornit, ale nemusí to být nejchytřejší bezpečnostní přístup, protože komukoli mimo vaše dveře inzeruje, že kamera nemusí fungovat. Naštěstí může být oprava rychlá a snadná.

Co může způsobit, že vaše prstenové zařízení ztratí připojení?

Bohužel mnoho věcí může způsobit problémy s připojením zvonku Ring, včetně rozvržení vašeho domu. Mnoho místností se spoustou stěn mezi vaším zařízením Ring a routerem WiFi může rušit signál WiFi. Materiál ve vašich zdech může dále degradovat signál.

Signál WiFi může mít například potíže s cestováním přes cihlové zdi. Z těchto důvodů může být příliš velká vzdálenost mezi vaším zařízením Ring a routerem WiFi faktorem. Váš telefon, zvonek Ring nebo router WiFi mohou mít problémy s konfigurací hardwaru nebo softwaru. Například vaše zařízení Ring mohlo ztratit napájení.

K vyřešení těchto problémů můžete podniknout kroky a vaše aplikace Ring to odtamtud může vzít, pokud máte stále problémy.

Odstraňování problémů s připojením kroužku

Nejprve zkontrolujte telefon. Ujistěte se, že vaše aplikace neztratila připojení kvůli něčemu tak jednoduchému, jako je váš telefon režim v letadle, který deaktivuje WiFi i mobilní data. Dalším skvělým prvním krokem při řešení potíží (s jakýmkoli problémem s připojením) je restartování routeru WiFi a/nebo kabelového modemu. Odpojte je na přibližně 10 sekund a poté je znovu zapojte.

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Ring napájeno. Pokud je napevno připojen k vašemu zvonkovému systému (namísto napájení z baterie), můžete mít v panelu jističe domovní zvonek. Přepnutím přepínače zpět do polohy Zapnuto lze problém vyřešit.

Zkuste také vyhledat WiFi router co nejblíže zařízení Ring. S tímto krokem byste měli být opatrní, protože chcete, aby byl váš router centrálně umístěn pro všechna vaše inteligentní domácí zařízení. V opačném případě při opravě problému s prstenem můžete způsobit, že ostatní zařízení budou offline.

Můžete zvážit Ring’s Chime Pro nahradit nebo rozšířit stávající zvonek zvonku. Chime Pro může rozšířit váš signál WiFi a má hlasitější než obvykle zvuky upozornění pro větší domy.

Nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Ring

Jakmile projdete základními kroky pro řešení potíží, abyste mohli prsten dostat zpět do režimu online, aplikace Ring vás provede dalšími jednoduchými a užitečnými. Za prvé, může vám pomoci zkontrolovat signál WiFi. Zde je návod, jak to udělat.

  1. V aplikaci Ring klepněte na Ikona nabídky (tři řádky skládané svisle) v levém horním rohu.
  2. Klepněte na Zařízení.
  3. Klepněte na své zařízení pod ikonou Video zvonky sekce.
  4. Klepněte na Ikona stavu zařízení směrem dole vpravo.
  5. Přejděte dolů, dokud neuvidíte Otestujte si WiFi.
  6. Postavte se blízko zvonku a klepněte na ZAČNĚTE TEST.
  7. Aplikace vás přenese na webovou stránku, kde můžete měřit rychlost připojení k internetu přes WiFi.
  8. Vraťte se do aplikace Ring a zadejte výsledky testu rychlosti.
  9. Pokud aplikace zjistí, že je váš internet příliš pomalý, zkuste požádat o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.
  10. Pokud aplikace zjistí, že je vaše rychlost internetu v pořádku, klepněte na ZÍSKEJTE POMOC tlačítko pro přístup k prstenům Pomoc a podpora strana.

Řešení problému je obvykle snadné

Ring poskytuje pohodlný, snadno použitelný zvonek, který vám pomůže monitorovat vaše přední dveře. Jako u každého chytrého domácího produktu se však může něco pokazit, zejména pokud jde o připojení WiFi. Naštěstí obvykle není obtížné vyřešit většinu problémů s připojením nebo získat potřebnou pomoc.

Leave a Comment